龍馬が行く

今さら感たっぷりだけど、司馬遼太郎の「龍馬が行く」をようやく読み始めた。

孫社長はこれを１５歳のときに読んで、事業家になることを決心したようだけど、僕ももっと早く読むべきだった。

元々歴史は得意ではないんだけど、最近どんどん歴史を学びたくなってきた。

「賢者は歴史から学ぶ」ではないが、”日本”というものを世界に広げていくために、自分の国の歴史をしらずに何が語れるか。

ここ数年の自分の読書傾向としては、いわゆるハウツー本はあまり読まなくなり、歴史小説やビジネス小説、あとは好きな経営者の著書など。

誰かがたどってきた歴史を学び、そこから自分の経営に繋げていくという感じ。

多くの歴史をインプットして、まだまだ知らない日本をもっと見つけていきたい。

”日本を今一度せんたくいたし申候”

EVERY Tanzania Geita Branch !

タンザニアのGeitaという町に代理店ができました。

今回の出張でも行ってきましたが、実はこの町、車屋さんがほとんど無い！

パートナーが国道沿いにショールームをオープンさせるわけですが、つまりほぼ独占状態ということになります。

そしてそのショールームの壁にでかでかと弊社のロゴが・・・なんと嬉しいことか。

州の人口が約８０万人。

自動車の保有率が低いとは言え、決して少ない数字ではありません。

これから楽しみです。

EVERY Cookie !

産休から復帰した瞳ちゃんが久しぶりの出社日に作ってきてくれた。

こういう素敵な仲間をどんどん増やしていきたい。

つくづくそう感じる今日この頃。

タンザニアのMWANZAというところまで行ってきました。

代理店もあるMwanzaとGeitaというところまで行ってきました。
別名Rock city と呼ばれ、街のいたるところに大きな岩がある地域。
なかなか見ることのできない風景に囲まれながら車の中で未来を語り合う。

もちろんのことながら、仕事も観光も含めて日本人はほとんどおらず（数えてみたいが難しいだろう）、みんなジロジロと自分のことを見てくる。
まあ、そんなことは慣れっこだから大したことは無いが、ホテルの洗面器にミミズさんがいたのにはちょっとショック。
虫、苦手なんです。
アフリカでのビジネスを展開していくにあたって、絶対に克服しなければいけないんだけど、ゴキ・ミミズ・ガ、大嫌いです。

と地方ならではの洗礼を受けながらも、現地の代理店と本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。

今回の出張で、改めて（前から強く感じていたことだが）感じたこと。

・百聞は一見にしかず
・顔と顔を会わせなければ分からないことがたくさんある
・友情がなければ良い仕事もできない

またいつか戻ってきたい。

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タンザニア出張② / Business Trip to Tanzania

今回はいつもより３日延長して、地方都市であるムワンザというところまで行ってきます。
どうなることやら。初めての土地なので分からないことだらけですが、現地に迎えに来てくれるであろうパートナーに頼り切って、なんとか取り切りたいと思います。

到着して２日が経過。
イースター休日もあって祝日モードだったようだけど、さっそく多くの方が会いに来てくれた。

”Face to Face”

全員が「それが大事」と言ってくれる。
インターネットと電話でできるビジネスだからこそ、面と向かって話すことが必要なこともある。

あと６日間、気合で乗り切るか。

タンザニア出張① / Business Trip to Tanzania

今年２回目のタンザニア出張に来ています。

今回は少し足を伸ばして、ムワンザ州というところにも行ってくる。

地方まで仕事で行く会社はほとんど皆無だろうな。

時間とお金をかけて現地に行く。そして、TEAM EVERYを広めていく。
現地に訪問するということはどの会社にでもできる簡単なことだけど、実はここがポイント。
インターネットが普及して、メールとSNSと電話があればいつでもどこでもできる商売かもしれないけど、やはり現地との信用を築くためには、実際に会うしかない。

過去に大きなクレームのあった顧客でも、会うことで解決することも多々ある。

インターネット社会だかこそ、Face to Face が重要ということですね。

五十嵐邸 結

先輩が経営している「五十嵐邸　結」で会食。

クラフトビールとやらをたらふく飲んで大満足だった。

種類がたくさんあって何が何だか忘れてしまったが（汗）、なるほどたまにはこういった楽しみ方も乙なもんでした。

公私ともに、飲食関係の方との関わりが多く、飲食業界のことを色々と学ばせてもらうことが多い。
最近良く思うのは、「飲食業界のサービスレベルを他業界に持ち込んだらそれだけで大きな差別化になる」ということ。
もちろん業種が違えばその考えも違ってくるだろうけど、日本の飲食店のサービスレベルは間違いなく高いと思う。
（カナダなどはもっと高いとも聞くがそれは今回は置いといて）

僕の業界は販売単価が高く、売ればもちろんそれなりの粗利益が残る。
しかし、飲食業界は１商品で数百円の粗利益。それでもお客様に喜んでもらうために命懸けでサービスをする。
そりゃ僕らも必死こいてお客さんに喜んでもらうような努力はしている”つもり”だけど、果たして飲食業界と比べたらどうなのか。

まだまだまだまだ、まだまだまだまだ、まだまだまだまだ、、、、
圧倒的にレベルが低いことに気付かされる。

いやはや良い学びの機会をいただけて何よりだ。
自分自身のサービスレベルの改革が必要だ。